Als consument heb je een officiële zichttermijn van 7 werkdagen. Binnen 7 werkdagen mag je de bestelling zonder opgaaf van redenen terugsturen. Uiteraard zijn wij wel benieuwd naar de reden, maar je bent niet verplicht deze reden op te geven. Voorwaarde voor het terugsturen van de artikelen is dat deze ongeopend en onbeschadigd zijn.
Uitzonderingen op deze regel zijn:
- - Etenswaren (snoep etc.)
- - Persoonlijk gemaakte producten (enveloppendozen, servetten, receptieboeken, producten met gravure, of op andere wijze gepersonaliseerd)
Wanneer je besluit artikelen retour te sturen zijn de verzendkosten voor eigen rekening en je ontvangt het aankoopbedrag terug, nadat wij de artikelen retour hebben ontvangen.
Voor een juiste afhandeling moet je contact met ons op wilt nemen voordat je artikelen retour stuurt. Graag horen wij dan of je een nieuw artikel wilt ontvangen of dat je het aankoopbedrag teruggestort wilt hebben. En kunnen we je het speciale retouradres doorgeven.
Uw persoonsgegevens zijn opgenomen in het klantenbestand van Trouwartikelen.nl. Alle gegevens worden opgeslagen conform de Nederlandse Privacy wetgeving. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten.
Dit is de website van TROUWARTIKELEN.NL. Ons bedrijfsadres en postadres is Floris Burgwal 160 2907 PK Capelle a/d IJssel (kantooradres, geen winkel) Tel. +31 (0)10-7892020. Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 24425651. Ons B.T.W.-nummer is NL135685096B01.
Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.
Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:
- uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert.
- uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
- alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie).
De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.
Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek)
- om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst.
We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.
Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.
Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?
Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Over communicatie per e-mail
Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.
Over communicatie per brief
Als u ons via het web uw postadres meedeelt, kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.
Over communicatie per telefoon
Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.
Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.
Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy-beleid. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.
Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met - ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.
